CCAPV: la minute numérique: Les pixels de suivi : des traceurs dans les courriels

20 Juillet 2026 , Rédigé par verdon-info Publié dans #CCAPV

CCAPV: la minute numérique: Les pixels de suivi : des traceurs dans les courriels

Penchons-nous sur une actualité qui a sans doute atterri dans votre boîte email ces derniers jours : les pixels de suivi. Récemment, vous avez peut-être reçu, coup sur coup, plusieurs messages d'enseignes, d'entreprises, d'administrations ou de médias vous informant de l'utilisation de « pixels » dans leurs communications, et vous proposant soit de donner votre accord, soit de vous y opposer. Ce n'est pas un hasard de calendrier : la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) a publié le 14 avril 2026 une recommandation sur le sujet, et les organismes et entreprises disposaient d'un délai de trois mois pour informer leurs listes de contacts existantes et leur permettre de refuser ce suivi. Dans ce nouvel épisode de la Minute numérique, nous allons comprendre de quoi il s'agit et que faire face à ce genre de sollicitation.

Un pixel de suivi, parfois appelé « pixel espion », est concrètement une minuscule image invisible à l'œil nu, réduite à la taille d'un seul pixel, c'est-à-dire la taille du plus petit point sur votre écran, dissimulée dans le corps du message. Dès que vous ouvrez l'email, ce fichier se charge et signale ainsi discrètement à l'expéditeur si le message a été ouvert, à quel moment, sur quel type d'appareil, ainsi qu'une localisation approximative déduite de votre adresse IP. Sur le principe, ce mécanisme et sa finalité ne sont pas si éloignés des cookies que nous connaissons bien en naviguant sur internet.

Nous avons d'ailleurs connu exactement la même situation avec les cookies : des traceurs déposés silencieusement sur nos appareils, sans que nous en soyons vraiment informés. Il a fallu attendre une recommandation de la CNIL adoptée fin 2020, avec une mise en conformité exigée des professionnels à partir du printemps 2021, pour que les internautes puissent accepter ou refuser les cookies avec le même degré de simplicité. Ces demandes ont d'abord inquiété, puis agacé à force de répétition, mais elles nous ont permis d'obtenir un droit de regard sur nos données.

La recommandation d'avril 2026 concernant les pixels de suivi exclut de cette obligation les emails purement transactionnels comme une facture, une confirmation de commande ou une alerte de sécurité, pour lesquels les entreprises et organismes n'ont pas à vous demander votre accord. Pour toute nouvelle inscription à une newsletter, un site ou un service, votre accord explicite sera en revanche demandé au préalable, exactement comme pour les cookies aujourd'hui. Enfin, sachez que rien ne vous oblige à répondre favorablement, et vous pouvez ignorer ces sollicitations sans crainte. Contrairement à certains sites internet qui peuvent restreindre l'accès à leur contenu si vous refusez les cookies, votre refus n'aura ici aucune conséquence sur la réception de vos emails, de vos newsletters ou de vos factures. Vous trouverez le détail de cette recommandation sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/.../pixels-de-suivi-dans-les...

Si vous rencontrez des difficultés dans la manipulation des outils numériques, la CCAPV propose des ateliers numériques d’accompagnement gratuits et accessibles à tous, y compris aux professionnels, organisés sur tout le territoire de la CCAPV.

Contactez le Conseiller numérique de la CCAPV au 07 88 85 43 71 ou par courriel : conseiller.numerique@ccapv.fr

Pour retrouver toutes les dates d’ateliers, rendez-vous sur le site de la CCAPV à cette adresse : http://ccapv.fr/servi.../france-services/conseils-numerique

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