CCAPV : La Minute Numérique : FranceConnect et FranceConnect+

13 Juillet 2026 , Rédigé par verdon-info Publié dans #CCAPV

La Minute Numérique

FranceConnect et FranceConnect+ : deux clés différentes à ne pas confondre

Lorsque vous souhaitez vous connecter à une plateforme publique en ligne, vous avez sûrement déjà remarqué qu'il vous est proposé de vous connecter autrement qu'avec votre identifiant classique et votre mot de passe, avec FranceConnect ou parfois FranceConnect+. Ce qu'il faut savoir, c'est qu'il ne s'agit pas seulement de moyens de connexion alternatifs : selon la porte que vous empruntez, vous n'aurez pas accès aux mêmes démarches sur une même plateforme. Dans ce nouvel épisode de la Minute numérique, nous vous proposons de comprendre ce qui distingue ces façons de vous connecter à un même service et les conditions pour y accéder en termes de document d'identité et de téléphone.

FranceConnect est le moyen de connexion alternatif le plus ancien et certainement le mieux compris. Que vous ayez déjà un compte classique avec identifiant et mot de passe sur un site public ou que vous n'en ayez jamais créé, FranceConnect vous permet de vous connecter en vous authentifiant grâce à un autre compte que vous possédez déjà, par exemple votre compte impots.gouv.fr, Ameli ou MSA. Vous évitez ainsi la création d'un nouvel identifiant et mot de passe propre à chaque site, ce qui ouvre l'accès à plus de 1 800 services en ligne avec un seul identifiant. Vous n'avez aucune démarche préalable à faire pour vous connecter avec FranceConnect. Mais il faut se rappeler que FranceConnect ne délivre qu'un niveau de garantie limité, qui ne vous donnera pas accès à plus de possibilités d'action et de validation en ligne qu'une identification classique. Il ne faut donc pas le confondre avec FranceConnect+.

C'est FranceConnect+ qui vous permettra d'avoir accès à des démarches en ligne impossibles à réaliser avec une connexion classique par identifiant ou FranceConnect. Ainsi, avec un niveau de garantie de connexion élevé, vous pourrez réaliser les démarches les plus sensibles : une demande de formation mobilisant votre compte personnel de formation (CPF), une démarche importante sur le guichet unique des formalités des entreprises (INPI) comme lors d'une cessation d'activité, ou encore les démarches liées aux demandes d'aide de l'État pour la rénovation énergétique sur MaPrimeRénov'. Précision utile : FranceConnect+ est en pratique seulement disponible actuellement à partir de 18 ans.

C’est l’identité numérique qui conditionne l'accès à FranceConnect+. Cela regroupe des informations vérifiées à partir d'un document officiel, comme le nom, le prénom ou la date de naissance, et elle est reconnue par plusieurs administrations. Elle est accessible via une application installée sur un smartphone qui est lui aussi indispensable pour avoir accès à FranceConnect+. Pour y accéder, vous devez donc faire la démarche de création de l'une des deux identités numériques aujourd'hui disponibles en France.

• France Identité est l'application liée à la nouvelle carte nationale d'identité au format carte bancaire, portée directement par l'État. https://france-identite.gouv.fr/

• L'Identité Numérique La Poste et son application est plus ancienne et proposée par un partenaire privé de l'État. https://lidentitenumerique.laposte.fr/

Les conditions diffèrent surtout sur deux points : la pièce d'identité acceptée et le téléphone requis.

• Pour France Identité, il faut posséder la nouvelle carte nationale d'identité électronique au format carte bancaire, délivrée depuis 2021 (les anciennes cartes ne sont pas reconnues par l'application), ainsi qu'un smartphone équipé de la fonction NFC, qui permet à votre appareil de lire la puce électronique contenue dans votre carte d'identité, avec un smartphone possédant au minimum Android 11 ou Apple iOS 16.6. La certification qui permet ensuite de l'utiliser via FranceConnect+ se fait sur demande depuis l'application, puis dans une mairie capable de délivrer des titres d’identité. Pour ceux qui renouvellent leur carte d'identité, il est possible d'activer et de faire certifier son identité numérique directement au moment du retrait de la nouvelle carte en mairie.

• Pour l'Identité Numérique La Poste, les pièces d'identité acceptées sont plus variées : carte nationale d'identité (même sans être au format carte bancaire), passeport, ou titre de séjour français ayant une durée de validité supérieure ou égale à 5 ans (hors titre de séjour avec validité permanente, sans précision de date de fin). Il faut aussi un smartphone fonctionnant au minimum sous Android 12 ou Apple iOS 16. La vérification peut se faire en ligne à distance ou directement en bureau de poste avec sa pièce d'identité.

Ces seuils techniques évoluent très régulièrement : mieux vaut vérifier la compatibilité de son smartphone directement sur le Play Store pour les appareils Android ou l'App Store pour les appareils Apple avant de commencer une démarche.

Une fois votre identité numérique créée, vous avez accès à FranceConnect+, mais encore faut-il penser à l'utiliser au moment de vous connecter. Sur une même plateforme, si vous vous reconnectez avec votre identifiant classique ou avec FranceConnect sans le +, vous retombez sur les possibilités d'action limitées de ces deux moyens de connexion : les démarches réservées à FranceConnect+ resteront inaccessibles.

Si vous rencontrez des difficultés dans la manipulation des outils numériques, la CCAPV propose des ateliers numériques d’accompagnement gratuits et accessibles à tous, y compris aux professionnels, organisés sur tout le territoire de la CCAPV.

Contactez le Conseiller numérique de la CCAPV au 07 88 85 43 71 ou par courriel : conseiller.numerique@ccapv.fr

Pour retrouver toutes les dates d’ateliers, rendez-vous sur le site de la CCAPV à cette adresse : http://ccapv.fr/servi.../france-services/conseils-numeriques

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