Les appels d’urgence : ne pas être pris au dépourvu

6 Octobre 2025 , Rédigé par verdon-info Publié dans #CCAPV

Les appels d’urgence : ne pas être pris au dépourvuImaginez : vous êtes témoin d’un accident, ou pris d’un malaise soudain. Le réflexe, c’est d’appeler les secours. Mais si le téléphone est verrouillé, si ce n’est pas le vôtre, ou si vous êtes vous-même incapable de composer un numéro ? C’est là qu’intervient une fonction que l’on voit souvent s’afficher sur son téléphone mais que l’on n’ose parfois pas explorer, de peur de déranger inutilement les secours : l’appel d’urgence. Dans ce nouvel épisode de la Minute numérique, nous allons comprendre ce qu’est cette fonction, ce qu’elle permet et quels paramétrages peuvent être utiles à connaître sur vos appareils.

 Sur Android comme sur iPhone, cette fonction est activée par défaut et toujours accessible depuis l’écran de verrouillage. Pas besoin de code, pas besoin d’empreinte ni de reconnaissance faciale. Si vous n’avez pas activé d’écran de verrouillage, le menu reste accessible en maintenant appuyé le bouton marche/arrêt latéral de votre téléphone, à condition qu’un assistant vocal n’ait pas remplacé cette fonction. En appuyant sur « Appel d’urgence », vous pouvez composer directement le 112 (numéro d’urgence européen), le 15, le 17 ou le 18 en France. Vous pouvez d’ailleurs tester l’ouverture du menu « Appel d’urgence » pour voir à quoi cela ressemble. Même sans carte SIM, le téléphone utilisera le réseau disponible pour passer l’appel. Même si votre téléphone affiche « aucun service », cela vaut toujours la peine d’essayer un appel d’urgence, car le 112 peut parfois passer par un autre opérateur disponible. Et sur certains modèles récents, même sans aucun réseau, il existe désormais la possibilité d’envoyer un message d’urgence par satellite. Selon le modèle de l’appareil et vos réglages, le smartphone peut aussi transmettre automatiquement votre position GPS aux secours.

Avec la santé et la sécurité, mieux vaut toujours prévenir que guérir. Votre téléphone propose en effet d’autres options utiles pour se préparer avant que l’urgence n’arrive :

• Sur Android, un menu « Infos d’urgence » ou « Sécurité et urgences » permet d’enregistrer vos données médicales et vos contacts prioritaires. Ces derniers apparaissent depuis l’écran de verrouillage et peuvent être joints rapidement.
• Sur iPhone, dans l’application « Santé », vous pouvez créer une fiche médicale (maladies, allergies, traitements) et désigner des contacts à prévenir. Cette fiche est consultable par les secours même si le téléphone est verrouillé. Et lors d’un appel SOS, vos proches reçoivent automatiquement un SMS avec votre localisation.

Pour vos données médicales, il vaut mieux ne renseigner que les informations réellement indispensables pour les secours, car elles sont alors accessibles sans avoir besoin de déverrouiller l’appareil.

 Vous pouvez aussi ajouter un contact d’urgence (conjoint, proche, ami) joignable même si le téléphone est verrouillé. Cela peut aussi être très utile en cas de perte de l’appareil, car si un bon samaritain le trouve, il pourrait prévenir directement l’un de vos proches. Certains téléphones Android et Iphone proposent même une option de déclenchement rapide : en appuyant plusieurs fois sur le bouton latéral, un appel est lancé et votre position est envoyée automatiquement aux contacts choisis.

Ces fonctions existent sur tous les téléphones, mais elles peuvent varier, tout comme leur nom et leur emplacement exact dans les menus, selon la marque. (Samsung, Apple, Xiaomi, Oppo, etc.) et la version du système. L’essentiel est de savoir que ces réglages existent et de prendre quelques minutes pour les explorer dans votre propre appareil. L’appel d’urgence est une véritable bouée de sauvetage numérique. La connaître et la configurer à l’avance peut faire toute la différence. Que ce soit lors d’une balade, d’un voyage ou même dans vos trajets quotidiens, mieux vaut être préparé au cas où l’on en ait un jour réellement besoin.

Si vous rencontrez des difficultés dans la manipulation des outils numériques, la CCAPV propose des ateliers numériques d’accompagnement gratuits et accessibles à tous, y compris aux professionnels, organisés sur tout le territoire de la CCAPV.

Contactez le Conseiller numérique de la CCAPV au 07 88 85 43 71 ou par courriel : conseiller.numerique@ccapv.fr

Pour retrouver toutes les dates d’ateliers, rendez-vous sur le site de la CCAPV à cette adresse : http://ccapv.fr/serv.../france-services/conseils-numeriques/
 
Service communication CCAPV

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