Téléphone portable, abonnement non sollicité (données multimédias).

24 Septembre 2022 , Rédigé par verdon-info Publié dans #flash-info

Téléphone portable, abonnement non sollicité (données multimédias).

Lors d’un nouveau contrat, il faut rester vigilant par rapport aux options des opérateurs et vérifier surtout les accès aux données multimédias. Elles sont la plupart du temps actives ce qui donne lieu à des surprises et des sommes hors forfait. Très souvent, le client voit, un peu tard, qu'il a un abonnement, sans qu’il ait eu une volonté de souscrire, (par exemple, Chip time, plateforme de streaming). Dans ce cas-ci, c'est un abonnement à la semaine de plusieurs euros, en conséquence, si on n'est pas attentif la facture va augmenter rapidement. Le plus simple, de ce fait, est de supprimer les fonctions d’achat multimedias lors du changement de contrat et de ne l'activer que si on veut vraiment acheter une option utile. Il ne faut que quelques minutes pour le supprimer ou l’activer, mais il faut le savoir.

Les forums des opérateurs ont de nombreuses réclamations sur ce genre d’actions douteuses.

Il est donc utile de partager l’information et de rester vigilant…

Partager cet article

Repost0