Castellane action de médiatisation du point d’accueil numérique de la préfecture

22 Janvier 2019 , Rédigé par verdon-info Publié dans #Castellane

Le mardi 22 janvier Christophe DUVERNE, sous-préfet de l’arrondissement de Castellane, a organisé une action de médiatisation du point d’accueil numérique dans le hall d’accueil de la sous-préfecture.

Cet espace destiné aux usagers a pour objectif de faciliter l’accès aux formalités dématérialisées de l’État pour la délivrance des titres (pré-demande en ligne de CNI, passeport, permis de conduire, certificat d’immatriculation) et aux autres téléservices publics. Il s’adresse prioritairement aux personnes ne disposant pas d’un outil informatique ou peu à l’aise avec Internet.

Animé par un médiateur numérique, Eva Pernet a été recrutée comme volontaire en service civique pour accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et offre ainsi un accompagnement personnalisé pour conseiller, guider l’usager dans la création d’une boîte mail et lui permettre de gagner en autonomie avec les télé-procédures.

Ce dispositif s’inscrit dans le Plan Préfectures Nouvelle Génération qui simplifie et modernise la relation de l’usager avec l’administration en s’appuyant davantage sur les procédures numériques.

Alain Curzi

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