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Actualites locales Moyen et Haut Verdon...

radio Verdon Présente les Maisons des services au Public de la CCAPV

13 Octobre 2018 , Rédigé par verdon-info Publié dans #Podcast radio-verdon Castellane

 

Annabel Chauvet  , animatrice à radio verdon Castellane rencontre Laurence Simian Coordinatrice  pour parler des MSAP de la Communauté de Communes Provence Alpes Verdon dans le cadre d'une nouvelle rubrique  " Bienvenue chez vous " .

La CCAPV a 3 antenne répartie sur son territoire

MSAP St André les Alpes  et  des antenne  du Haut Verdon  (Beauvezer et Allos ): 04 92 89 10 23
MSAP Castellane : 04 92 83 77 19
MSAP Annot/Entrevaux : 04 92 30 07 90

Une émission qui nous permet d'entrer à L'intérieur de l'organisation d'un des outils les plus connus du public  et qui nous rend de nombreux service de proximité  bien indispensable  dans notre quotidien de villages ruraux .  

 

 

    Qu’est-ce qu’une Maison de services au public ?
    Une Maison de services au public est un lieu dans lequel les habitants peuvent être accompagnés dans leur démarches administratives : emploi, retraite, famille, social, santé, logement, énergie, accès au droit, etc.

    Chaque Maison de services au public, en fonction de son implantation sur le territoire, construit une « offre de services » spécifique et surtout adaptée aux besoins identifiés sur son bassin de vie.

    Les Maisons de services au public revêtent diverses formes, au regard des besoins de la population locale et des spécificités du territoire. Afin d’aller au plus près des habitants et de proposé des solutions , des formations ; des lieux de rencontre et d'échange ...

    Quelle est l’offre de services « de base » d’une Maison ?
    Accueil, information et orientation 

    Accéder à de la documentation sur les différentes prestations susceptibles de correspondre à la situation de l’usager
    Connaître les conditions à satisfaire et les démarches à réaliser pour les obtenir
    Etre orienté vers l’agence partenaire adéquate
    Bénéficier d’un libre-accès à des postes informatiques, connectés à l’internet
    Aide à l’utilisation des services en ligne 

    Accompagner l’usager pour rechercher des informations sur un site, créer ou mettre à jour son espace personnel
    Lui apporter un appui pour réaliser des télé-procédures (du type déclaration d’impôts) ou des simulations de prestations
    Accompagner l’usager dans l’utilisation des équipements numériques mis à disposition (ordinateur, scanner, système visio, imprimante, …) et pour la création d’un compte de messagerie
    Facilitation administrative

    Aider à la compréhension des informations adressées et des éléments sollicités
    Aider à la constitution de dossier ou à la vérification de sa recevabilité
    Effectuer l’édition, le retrait ou le dépôt de document
    Numériser et imprimer des documents
    Faciliter la mise en relation

    Aider à la prise de rendez-vous téléphonique
    Aider à la prise de rendez-vous physique avec un conseiller partenaire
    Organiser un rendez-vous à distance via des systèmes visio au sein de la Maison de services au public

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