radio Verdon Présente les Maisons des services au Public de la CCAPV

13 Octobre 2018 , Rédigé par verdon-info Publié dans #Podcast radio-verdon Castellane

Annabel Chauvet , animatrice à radio verdon Castellane rencontre Laurence Simian Coordinatrice pour parler des MSAP de la Communauté de Communes Provence Alpes Verdon dans le cadre d'une nouvelle rubrique " Bienvenue chez vous " .

La CCAPV a 3 antenne répartie sur son territoire

MSAP St André les Alpes et des antenne du Haut Verdon (Beauvezer et Allos ): 04 92 89 10 23
MSAP Castellane : 04 92 83 77 19
MSAP Annot/Entrevaux : 04 92 30 07 90

Une émission qui nous permet d'entrer à L'intérieur de l'organisation d'un des outils les plus connus du public et qui nous rend de nombreux service de proximité bien indispensable dans notre quotidien de villages ruraux .

Qu’est-ce qu’une Maison de services au public ?
Une Maison de services au public est un lieu dans lequel les habitants peuvent être accompagnés dans leur démarches administratives : emploi, retraite, famille, social, santé, logement, énergie, accès au droit, etc.

Chaque Maison de services au public, en fonction de son implantation sur le territoire, construit une « offre de services » spécifique et surtout adaptée aux besoins identifiés sur son bassin de vie.

Les Maisons de services au public revêtent diverses formes, au regard des besoins de la population locale et des spécificités du territoire. Afin d’aller au plus près des habitants et de proposé des solutions , des formations ; des lieux de rencontre et d'échange ...

Quelle est l’offre de services « de base » d’une Maison ?
Accueil, information et orientation

Accéder à de la documentation sur les différentes prestations susceptibles de correspondre à la situation de l’usager
Connaître les conditions à satisfaire et les démarches à réaliser pour les obtenir
Etre orienté vers l’agence partenaire adéquate
Bénéficier d’un libre-accès à des postes informatiques, connectés à l’internet
Aide à l’utilisation des services en ligne

Accompagner l’usager pour rechercher des informations sur un site, créer ou mettre à jour son espace personnel
Lui apporter un appui pour réaliser des télé-procédures (du type déclaration d’impôts) ou des simulations de prestations
Accompagner l’usager dans l’utilisation des équipements numériques mis à disposition (ordinateur, scanner, système visio, imprimante, …) et pour la création d’un compte de messagerie
Facilitation administrative

Aider à la compréhension des informations adressées et des éléments sollicités
Aider à la constitution de dossier ou à la vérification de sa recevabilité
Effectuer l’édition, le retrait ou le dépôt de document
Numériser et imprimer des documents
Faciliter la mise en relation

Aider à la prise de rendez-vous téléphonique
Aider à la prise de rendez-vous physique avec un conseiller partenaire
Organiser un rendez-vous à distance via des systèmes visio au sein de la Maison de services au public

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